• El 24 de febrero de 2000 se expidió el “Reglamento del Servicio de Televisión y Audio Restringidos”, que reemplaza al antiguo “Reglamento del Servicio de Televisión por Cable”.
• El reglamento tiene como objeto regular el servicio de televisión y audio restringidos.
• El nuevo reglamento incluye disposiciones para los distintos servicios de televisión de paga en el país, sin importar la tecnología utilizada para ofrecerlos (esto es, cable, microondas o vía satélite).
• El reglamento del servicio de televisión y audio restringidos contiene disposiciones relacionadas con:
  - La instalación y operación de los servicios,
  - La programación,
  - Las tarifas y
  - La verificación, supervisión e información.
• El reglamento enfatiza el deseo del gobierno federal por promover la competencia entre los prestadores del servicio.

DISPOSICIONES SOBRE LA INSTALACIÓN

• Implica la autorización de segundas concesiones.
• Los cambios de ubicación del crc no requieren de la autorización previa de la SCT.
• Se requiere la autorización previa de la comisión federal de competencia para que una misma persona pueda tener dos o más concesiones para prestar el servicio en una misma área geográfica.
• Incluye disposiciones para la protección a la navegación aérea (instalación de torres) y antenas.

• Se debe contar con un sistema de recepción y atención de quejas.
• Reparar fallas en menos de 24 horas.
• Atender solicitudes de servicio dentro de los diez días hábiles siguientes.
• Avisar a los suscriptores sobre el cambio de tarifas con 15 días de antelación.
• Hacer del conocimiento de la SCT los modelos de contrato.
• La operación no deberá interferir con las señales de radiodifusión.
• El servicio no podrá ser gratuito.
• El periodo de cobranza no excederá los 3 meses.